Hotelsuche mit KI: So finden Gäste Hotels über ChatGPT & Co.

Fast vier von zehn US-Reisenden nutzten 2025 bereits generative KI für die Recherche und Planung ihrer Reisen. Innerhalb nur eines Jahres stieg dieser Anteil laut Phocuswright um elf Prozentpunkte. Dabei kommen unter anderem Plattformen wie ChatGPT sowie KI-gestützte Suchfunktionen zum Einsatz.

Die Art und Weise, wie Menschen nach Reisen, Reisezielen und Hotels suchen, beginnt sich damit grundlegend zu verändern. Statt ausschließlich Begriffe wie „Wellnesshotel Bayern“ oder „Hotel am Gardasee“ bei Google einzugeben und anschließend zahlreiche Websites zu vergleichen, können Reisende einer KI heute eine sehr konkrete Frage stellen:

„Welches ruhige Boutique-Hotel am Gardasee eignet sich für ein romantisches Wochenende, hat einen Pool und liegt nicht mitten im touristischen Zentrum?“

Die KI übernimmt einen Teil der Recherche und präsentiert passende Vorschläge. Für Hotels entsteht dadurch ein neuer digitaler Touchpoint – und möglicherweise einer der wichtigsten der kommenden Jahre.

Wie funktioniert die Hotelsuche mit KI?

Der entscheidende Unterschied zwischen klassischer Suchmaschine und Hotelsuche mit KI liegt in der Art der Anfrage.

Bei Google suchen Reisende häufig mit wenigen Keywords. Bei ChatGPT und anderen KI-Systemen können Wünsche dagegen wesentlich detaillierter formuliert werden.

Aus:

„Hotel Südtirol Wellness“ wird beispielsweise:

„Ich suche ein modernes Wellnesshotel in Südtirol für drei Nächte. Es sollte ruhig liegen, eine schöne Aussicht auf die Berge haben, hervorragendes Frühstück anbieten und sich für Paare eignen.“

Damit verändert sich nicht nur die Suchoberfläche. Auch die Informationen, die für die Empfehlung eines Hotels relevant sein können, werden vielfältiger.

Lage, Zielgruppe, Ausstattung, Bewertungen, besondere Angebote, Inhalte auf der eigenen Website und Erwähnungen des Hotels im Internet können dabei helfen, ein möglichst klares digitales Bild eines Hotels zu vermitteln.

Nutzen immer mehr Menschen KI für ihre Reiseplanung?

Die Entwicklung ist bereits deutlich sichtbar.

Adobe stellte im Mai 2026 fest, dass der von KI-Quellen kommende Traffic auf US-Reisewebsites gegenüber dem Vorjahr um 194 Prozent gestiegen war. Seit Beginn der Erfassung im Oktober 2024 betrug der Anstieg sogar mehr als 2.200 Prozent.

Auch die Reiseplanung selbst verlagert sich zunehmend in generative Such- und Chatumgebungen.

Das bedeutet nicht, dass Google, Booking.com oder klassische Hotelportale plötzlich verschwinden werden.

Es bedeutet aber, dass KI neben Suchmaschinen, Social Media, Bewertungsportalen und OTAs zu einem weiteren wichtigen Kanal für die Inspiration und Hotelsuche wird.

Warum ist die KI-Hotelsuche für Hotels so wichtig

Stellen wir uns zwei Hotels in derselben Region vor.

Beide haben vier Sterne, einen Wellnessbereich und vergleichbare Zimmerpreise.

Ein Reisender fragt jedoch:

„Welches Hotel eignet sich besonders für Paare, die Ruhe, gutes Essen und eine besondere Atmosphäre suchen?“

Plötzlich geht es nicht mehr nur darum, welches Hotel bei einem einzelnen Keyword weit oben erscheint.

Es geht darum, welches Hotel von einer KI als passende Antwort auf eine bestimmte Frage verstanden wird.

Genau hier entsteht eine neue Herausforderung für das Hotelmarketing.

Hotels müssen digital möglichst deutlich vermitteln:

• Wofür steht das Hotel?

• Für welche Gäste ist es besonders geeignet?

• Was unterscheidet es von anderen Hotels?

• Welche Erlebnisse bietet es?

• Welche Themen werden mit dem Hotel verbunden?

• Welche Informationen über das Hotel sind online verfügbar?

Eine starke Positionierung wird damit möglicherweise noch wichtiger.

Von SEO zu GEO: Müssen Hotels jetzt für KI optimieren?

Klassisches SEO für Hotels bleibt weiterhin relevant. Gleichzeitig etabliert sich ein zusätzliches Themengebiet: Generative Engine Optimization (GEO) beziehungsweise die Optimierung von Inhalten für KI-basierte Such- und Antwortsysteme.

Das Ziel verändert sich dadurch leicht. Bei klassischem SEO lautet die Frage häufig:

„Wie erscheint mein Hotel möglichst weit oben bei Google?“

Bei der KI-Suche kommt eine weitere Frage hinzu:

„Wie erhöhe ich die Wahrscheinlichkeit, dass mein Hotel bei einer passenden KI-Anfrage überhaupt berücksichtigt wird?“

Dafür gibt es aktuell keinen einzelnen Trick und auch keine Garantie.

Umso wichtiger wird eine konsistente digitale Präsenz. Eine informative Hotelwebsite, klare Inhalte, relevante Themen, gute Bewertungen, nachvollziehbare Informationen über das Angebot sowie Erwähnungen auf anderen vertrauenswürdigen Websites können gemeinsam dazu beitragen, dass Suchsysteme ein Hotel besser einordnen können.

Wird ChatGPT Booking.com und Google ersetzen?

Kurzfristig wahrscheinlich nicht.

Reisende nutzen unterschiedliche Plattformen in verschiedenen Phasen ihrer Guest Journey. Google kann für die konkrete Suche wichtig sein, Instagram für Inspiration, Booking.com für den Vergleich und die Hotelwebsite für die endgültige Entscheidung.

KI könnte sich jedoch immer stärker an den Anfang dieser Customer Journey schieben.

Statt selbst 20 Hotels miteinander zu vergleichen, lässt sich eine erste Auswahl von einer KI zusammenstellen.

Und genau diese Vorauswahl ist für Hotels entscheidend.

Denn bevor ein Gast ein Zimmer buchen kann, muss das Hotel zunächst einmal gefunden und berücksichtigt werden.

Hotelsuche mit KI wird Teil des Hotelmarketings

Die Hotelsuche mit KI befindet sich noch in einer frühen Entwicklungsphase. Die aktuellen Nutzungs- und Trafficdaten zeigen jedoch, dass KI bei der Reiseplanung bereits heute eine relevante Rolle spielt und stark wächst.

Für Hotels ist deshalb jetzt ein guter Zeitpunkt, sich mit der eigenen Sichtbarkeit in KI-Systemen auseinanderzusetzen.

Dabei geht es nicht darum, sämtliche bisherigen Marketingmaßnahmen zu ersetzen.

Es geht darum, Hotel-SEO, Content, Positionierung, Bewertungen und digitale Markenpräsenz so weiterzuentwickeln, dass ein Hotel sowohl von Menschen als auch von neuen Suchsystemen verstanden und gefunden werden kann.

Die entscheidende Frage der kommenden Jahre könnte für Hotels deshalb nicht mehr nur lauten: „Wie werde ich bei Google gefunden?“ – sondern auch: „Empfiehlt die KI mein Hotel, wenn ein Gast genau nach unserem Angebot sucht?“

Ihr Hotel für die neue Suche positionieren

Mit Velmora unterstützen wir Hotels dabei, ihre digitale Positionierung und ihr Marketing auf das veränderte Such- und Buchungsverhalten von Gästen auszurichten. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Hotel online klarer positioniert und für zukünftige Suchwege sichtbarer werden kann, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.